Сегодня получил посылку из Германии.

А история у этой посылки – такая.

Моя теща по состоянию здоровья пользуется небулайзером. Это такой медицинский аппарат, чтобы вдувать лекарственные аэрозоли в легкие. И вот у этого небулайзера треснул пластик на шланге компрессора и на дыхательной маске.

Решил заказать новую маску у производителя, звоню по телефону, указанному в инструкции. Так и так, — говорю, — вот такие дела. Можно ли заказать новую маску?

— А скажите мне, сэр, — отвечают мне, — закончилась ли у вашего аппарата гарантия?

— Сейчас гляну, — отвечаю. Полез, посмотрел – нет, не закончилась, еще два месяца осталось.

— Тогда, сэр, — отвечают мне – это у вас гарантийный случай. Маска ремонту не подлежит, а потому мы вам дадим новый девайс. Но поскольку на складе на Кипре их нет, то вам придется подождать дней десять, пока она доедет из Германии.

И вот сегодня с утра звонок.

— Уважаемый сэр, — говорят, — тут для вас приехала посылка из Германии, мы можем вам ее доставить домой, но только на следующей неделе, а если вам срочно надо, то приезжайте и забирайте прямо сейчас.

— Конечно, приеду, заберу, — отвечаю.

— Тогда записывайте адрес, он у нас очень простой, заблудится невозможно. Мы находимся напротив банка Кипра, но не того, который центральное отделение, а того, которое раньше было отделением банка Популяр. Но не того банка Популяр, который выше Папонтониу, а того, который рядом с Альфа Банком. Но не того Альфа банка, что в Пано Пафосе, а того, возле которого две автостоянки, платная и бесплатная. Ну, вы, конечно, поняли, где это.

— Еще бы не понять, — говорю я, — вы все очень хорошо описали, с таким адресом точно не ошибешься. Очень хороший у вас адрес, простой.

Взял я гарантийный талон, взял магазинный чек. Приезжаю. А там вовсе не сервисный центр, как я думал, а FedEx.

— Здравствуйте, — говорю, — это вы мне сегодня звонили? Я Андрей Шипилов, и вот мой паспорт.

— Зачем паспорт? – удивляются они, — вы же нам назвали вашу фамилию, вот ваша посылка.

И отдают мне новый небулайзер. Не маску, а сам аппарат, в полном комплекте.

Мне так и не потребовался гарантийный талон. Да и зачем он нужен, если достаточно просто позвонить по телефону и сказать: «У меня – гарантийный случай».

Как же мне нравится, боже мой, жить в этом мире простых, честных и непуганных людей. И дай бог, чтобы он оставался таким и дальше, чтобы русские и прочие восточноевропейские эмигранты не испохабили его!